三星note3爆炸(三星Note7爆炸案一审宣判,对此你怎么看)
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三星Note7爆炸案一审宣判,对此你怎么看
前不久有爆料称三星Q3季度国内手机出货量只有60万台,这个比例不到三星全球出货量的1%,三星手机在中国市场上失败已经是定局,就连官方也承认了中国市场竞争力不如华为小米等公司。三星手机败走中国市场有多方面因素,其中三星在Galaxy Note 7爆炸事件上对国内市场的公关处理也成了一个导火索。在国内,Note 7也出现了几次电池燃烧或者爆炸事件,大部分消费者接受了三星召回手机,但有一个用户@不老的老回用法律手段向三星维权,要求法院认定三星欺诈。现在两年过去了,越秀区人民法院一审判决三星原价赔偿原告被烧毁的笔记本,但驳回了其他请求,认定三星中国公司不存在欺诈的故意。
图片来源于9Gag
与国内市场上不同,三星Galaxy Note 7召回事件在中国市场上有两次戏剧性的结果,海外市场上Note 7出现电池安全问题之后,三星以中国市场上的Note 7使用了不同的电池(国行主要是ATL的电池)为由认定国行版Note 7没有安全问题,三星官方对国内出现的一些Note 7爆炸事件也表示怀疑,隐晦地暗示有些事件有加热的痕迹。
不过三星在第一波危机之后更换了电池也没有阻止Note 7手机出现更多的电池燃烧、爆炸事件,最终三星决定全球范围内召回Note 7手机,中国市场上大约19万部Note 7也被召回了。三星在Note 7事件中针对国内市场的先后两次不同激怒了部分消费者,认为三星歧视国内消费者的人不在少数。
不老的老回就是国内Note 7电池爆炸事件的受害者之一,不过他没有跟其他人一样接受三星的召回,而是一直在跟三星斗争,调解失败之后最终选择法律维权,一同列为被告的除了三星之外还有售货方京东商城。这件事也折腾了两年了,今天上午越秀区人民法院对此案一审判决。
在老回的诉讼请求中,除了要求三倍赔偿手机、赔偿Note 7爆炸导致的苹果Macbook损失之外,还有两个核心诉求,那就是要求法院认定三星在Note 7国内公告中存在欺诈,并要求赔礼道歉,这也是三星及京东方面不能接受的。
关于案件的审理过程,不老的老回在知乎上发过2017年第一次庭审时的详细记录。
这起案件今天上午在越秀区人民法院一审宣判,从结果来看,法院支持了老回要求的赔偿笔记本损失,但驳回了其他请求,法院认定三星没有欺诈的故意行为。
法院的一审判决显然对不老的老回不利,被告方三星及京东不存在欺诈的问题,不过不老的老回也表态不会认输,目前还是一审判决,他还有机会通过上诉改变结果,虽然这个过程也不容易。
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你现在还用三星手机吗
一直用三星,就没用过别的牌子手机,只用三星手机,为什么不用三星手机呢,有最顶级的屏幕,有最好的相机,支持存储卡,有防水功能,脏了水洗洗,为什么要用别的手机呢,别给我谈什么爱国,如果爱国不用外国货,那么你用的电脑cpu,手机处理器,不基本是美国的么。不过,三星手机一贯的缺点就是电池不耐用,采用了最顶级的屏幕,却没有用大容量的电池,就拿s10来说,中度使用都不能用12小时,为何不做厚一点,将电池做到5000毫安,很难实现吗?三星应该反思!
华为对“绿屏事件”处理真诚大气,相比苹果对遇冷停机、三星对爆炸事件的反应,你怎么看
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有人说“没有大规模召回,算什么真诚?绿屏出现后,没有第一时间向用户道歉,这就是不负责任!”这样的说法,比比皆是,似乎对于华为的做法,很多人不敢苟同。
而,朋友去换华为mate 20 pro,结果又换回了一台LG屏幕的手机。同样在微信摇一摇中,手机仍然发绿,这让朋友对于华为售后产生了怀疑?为什么没有召回?
当然,朋友这个可能属于个例,有一些朋友在换机后,仍然是LG屏幕,但是在测试后没有发现绿屏问题,而有消息称,华为已经对这批货物进行了召回。
而现在所有华为mate 20 Pro机型,只要出现绿屏问题都可以进行更换,这对于华为来说是非常不易的,因为总体上来,屏幕发绿问题并不是特别严重的问题,因为它是oled屏,因为可视角度不同而出现的问题。当然华为能够第一时间解决这个问题,确实体现了华为的诚意。
让我们看看iPhone对于遇冷停机的问题的解决。在iPhone手机的官网里有这样一句话:苹果手机最佳适合的温度在零度到35度,如果低于一定的温度就会停机。这样的解释似乎讲很多问题迎刃而解,但是没有实际的解决问题,这就是我们不能接受的。不管一个企业多好,但是如果它不能够去解决用户的问题,那么这个企业的售后,这个企业的服务就是不到位的。
同样三星的爆炸事件在欧洲美洲以及其他的很多国家都进行了召回,然而只有在中国隔很长一段时间才进行召回,而且是在中国相关部门的干涉下。
这就是为什么,我认为华为一定会超过三星和苹果的原因,因为在对消费者的态度上,华为是认真的,而三星和苹果可能是因为手机厂商越来越大,它们已经丢失了消费者的需求和诉求,一个丢失了对消费者的关注,必定不能长久!
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