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vivoX3手机突然黑屏死机怎么也打不开怎么办
建议可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
vivox3触屏不好使了 关不了机也进 不到主页面
建议清洁手机屏幕，然后强制重启试试，如果不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。如果还不行，建议到售后处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
vivo X3手机系统升级出错，出现几行英文，按重启更新了一下又出现这个英文，怎么办
vivo X3在线升级系统的时候出现很多英文字母可以固件升级恢复系统。
固件升级方法：进入vivo官网-服务-手机升级（了解全部）-X系列-X3-资源下载-固件升级-下载升级包。
具体操作步骤：
1、使用浏览器打开www.vivo.com.cn进入vivo官网。
2、选择服务。
3、滑动鼠标选择下面的手机升级-了解全部。
4、选择X系列。
5、选择X3。
6、选择资源下载。
7、选择下载。
8、下载完成后将固件包拷贝到手机U盘根目录下，不要放在任何文件夹里面。
固件升级具体操作步骤：
1、在手机关机状态下同时按住电源键和音量上键进入以下界面。
2、按音量键调节选择recovery mode，并按开机键确认。
3、按音量键调节选择apply update from sdcard，按开机键确认。
4、选择下载好的固件升级包，按开机键确认则进行固件恢复的操作（下图是以X510W为例）。
5、升级完成后会有Install from sdcard complete的英文显示，此时表示手机安装固件包完毕。
6、固件恢复后，手机会自动回到recovery主界面，光标停留在reboot system now这一行，此时只要按开机键确认手机会自动重启，首次重启可能需要等待一会。
注：操作固件升级前先备份好手机重要数据。
如果操作以上固件恢复步骤仍然无法在线升级系统，需要带着手机前往售后服务中心处理。
售后服务中心查询方法：进入vivo官网-服务网点查询-选择所在省市查询。
具体查询步骤（以电脑端为例）：
1、在浏览器中输入网址：www.vivo.com.cn进入vivo官网。
2、将页面滑动到最下面，选择服务网点查询。
3、选择所在的省市（如：广东广州）。
注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
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