小米手机售后服务网点（小米客服售后服务中心）

本文目录

• 小米客服售后服务中心
• 小米售后服务24小时服务热线
• 小米售后和官方维修中心
• 小米官方售后维修点
• 小米售后服务24小时服务热线
• 小米官方售后维修网点
• 小米售后在哪
• 小米维修售后服务站点
• 小米售后维修点地址在哪里
• 小米维修售后服务站点地址

小米客服售后服务中心

小米售后服务24小时服务热线：4001005678，小米移动客服热线：4009223838。

小米目前在全国多个城市均布局了售后服务点，并有超过400家门店支持1小时快修。具体服务网点可以在小米官网或者是进入小米手机【设置】－【小米服务】中，自动定位获取当前所在区域的相关维修网点信息。

小米客服工作职责

接听客户咨询电话，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报。

为客户提供完整准确的信息及问题解决方案，为客户提供一站式高质量服务；负责接听400热线的客户来电；服务意识强，关注于客户服务质量及用户满意度；在实际工作中积极提出自己的意见和建议。协助客服主管管理客服人员，建立和优化在线客服服务用语。

小米售后服务24小时服务热线

小米售后服务24小时服务热线：4009223838

小米移动客服热线：4009223838

客服热线：4001005678

举报热线：4001203505

小米之家简介：

小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提、小米手机的技术支持等服务，是小米粉丝的交流场所。

小米之家从2011年下半年开始建设，11月底前完成开放，小米已经在北京、上海、广州、深圳、南京、成都、武汉、珠海、郑州、长沙、无锡、东莞、济南、大连，同时开业。贵阳、厦门、青岛、沈阳、石家庄、唐山、宁波、苏州部署小米之家服务站。

小米售后和官方维修中心

可以直接到小米官网申请售后，也可以联系小米售后服务热线：400-100-5678，官方售后人员会根据客户所在地就近指派售后人员上门维修或者给客户对应授权网点位置前去维修。

手机、电视盒子、智能硬件等，服务时间：8:00-18:00。

北京部分售后维修中心：

1、小米之家北京昌平区永旺国际商城购物中心店。

地址：北京市昌平区北清路1号。

2、（疫情闭店－可电联）小米授权服务中心北京丰台店。

地址：北京市丰台区马家堡东路168号院6号楼底商1层9号。

3、小米之家北京大兴区鸿坤广场专卖店。

地址：欣旺北大街8号鸿坤广场购物中心一层F1-13。

4、小米之家北京海淀区华宇购物中心专卖店。

地址：北京市海淀区中关村南大街2号华宇购物广场B座一层商业G1-Z07。

5、小米之家北京通州区爱琴海专卖店。

地址：北京市通州区新华东街289号北投爱琴海购物公园M层1001B。

6、小米之家北京顺义区国泰东风商场专卖店。

地址：北京市顺义区新顺北大街16号。

7、小米之家北京西城区西单北大街专卖店。

地址：北京市西城区西单北大街129-6号。

8、小米之家北京丰台区丰科万达专卖店。

地址：北京市丰台区丰科路6号。

小米官方售后维修点

• 可以在小米官网下方查看一下附近的授权网点位置哦~

• 小米售后网小米售后网点查询例如：1、小米授权服务中心清河店：北京海淀区清河嘉园东区1号楼2层108 2、小米授权服务中心天通苑店：北京昌平区立汤路186号龙德紫金商场2-108室3、小米授权服务中心三里屯店：北京市朝阳区三里屯SOHO5号商城二层5-2094、小米授权服务中心大峡谷店：北京市丰台区南三环16号1号楼凯德MALL商场2楼02-K27室5、小米授权服务中心国贸店：北京朝阳区国贸建外SOHO西区10号楼1021（底商-层）6、小米授权服务中心西红门店：北京大兴区欣雅街嘉悦广场1号楼415室（距西红门荟聚购物中心大约500米）

小米售后服务24小时服务热线

小米售后服务24小时服务热线：4001005678，小米移动客服热线：4009223838。

小米目前在全国多个城市均布局了售后服务点，并有超过400家门店支持1小时快修。具体服务网点可以在小米官网或者是进入小米手机【设置】－【小米服务】中，自动定位获取当前所在区域的相关维修网点信息。

小米售后服务流程

1.报修方式：拔打全国400服务电话或联系人工客服进行在线预约。

2.描述电器故障：描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及联系方式和地址，如果能留下行车路线，将能更快更方便的提供上门服务。

3.预约服务时间：需要根据自己的时间安排和调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

4.应约上门服务：会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。

5.开机试验故障：在方便开机的情况下，会先试验一下电器的故障，以便对症排除故障。

6.检查大体故障：维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

7.预报所需费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便做到心中有数。同时也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，是不收取费用的（事先有约的情况下除外）。

8.维修排除故障：如果同意维修费用，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，可以开机验收一下，直到认为满意为止。

小米官方售后维修网点

小米售后服务维修电话:4001005678。小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的全球化移动互联网企业，同时也是一家专注于智能手机、互联网电视及智能家居生态链建设的创新型科技企业。

“为发烧而生”是小米的产品概念。“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节。

品牌简介：

小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的全球化移动互联网企业，同时也是一家专注于高端智能手机，互联网电视及智能家居生态链建设的创新型科技企业。

小米售后在哪

小米售后网小米售后网点查询例如：1、小米授权服务中心清河店：北京海淀区清河嘉园东区1号楼2层108 2、小米授权服务中心天通苑店：北京昌平区立汤路186号龙德紫金商场2-108室3、小米授权服务中心三里屯店：北京市朝阳区三里屯SOHO5号商城二层5-2094、小米授权服务中心大峡谷店：北京市丰台区南三环16号1号楼凯德MALL商场2楼02-K27室5、小米授权服务中心国贸店：北京朝阳区国贸建外SOHO西区10号楼1021（底商-层）6、小米授权服务中心西红门店：北京大兴区欣雅街嘉悦广场1号楼415室（距西红门荟聚购物中心大约500米）7、小米授权服务中心公主坟店：北京市海淀区莲花池东路39号西金大厦一层小米授权服务中心（莲花桥东北方向工商银行一层）8、小米授权服务中心昌平西关店：北京市昌平区政府街西路17-1号具体看你在哪个地方再搜一下你当地最近的售后点。

小米维修售后服务站点

1、小米之家昆山手机维修服务中心-百盛广场店            

维修点地址：江苏省苏州市昆山市玉山镇前进西路296号百盛广场（中茵世贸广场1号楼11楼1103室）。

座机号码：400-1144-366。

2、上海小米手机维修点：金强子站-瑾凤基本信息

维修点地址：上海市闵行区沪闵路7866号莲花国际广场三楼F-20（地铁一号线莲花路站北出口斜对面）上海瑾凤通讯器材有限公司。

售后服务电话：021-54130119（电话预约）。

区域：上海上海闵行区。

营业时间：10:00-18:00（支持周三晚8点服务）。

保修政策：

全国联保，享受三包服务，保修的范围如下，手机保修1年，电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可免费更换同品牌同型号同规格的附件。

更换两次仍不能正常使用的，免费退货。电池、充电器、外接有线耳机（第三方品牌耳机除外）保修时间均为1年。

小米手机售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，在三包有效期内，您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发票和三包凭证办理。

小米售后维修点地址在哪里

小米的官方售后放点在国内设置有多处，因具体所需询问地址不详，故无法准确告知。在此可提供在其官方网站查询售后网点的方法以供参考。具体的查看方法如下：

1、在电脑的百度上输入小米，找到其官方网站以后点击进入。

2、进入到小米的官方网站以后下拉页面到底部，点击服务网点。

3、页面跳转以后在出现的界面中选择需要的具体产品。

4、然后选择具体需要查找的对应区域。

5、此时在该查询页面的下方即可看到对应区域的具体售后服务网点信息。

6、点击地图中标记的网点，可以看到其具体的地址以及联系电话等信息。

小米维修售后服务站点地址

1.小米之家昆山手机维修服务中心-百盛广场店

维修地址:江苏省苏州市昆山市前进西路296号百盛广场(尹仲世贸广场1号楼11楼1103室)。

座机号码:400-1144-366。

2.上海小米手机维修点:金站-金丰基本信息

地址:上海市闵行区沪闵路7866号莲花国际广场3楼20层(地铁1号线莲花路站北口斜对面)，上海金峰通信设备有限公司

售后服务电话:021-54130119(电话预约)。

地区:上海市闵行区。