oa办公系统服务（OA办公系统流程指的是什么）

本文目录

• OA办公系统流程指的是什么
• OA办公系统是什么意思
• OA办公系统有什么优缺点
• 什么是OA办公管理系统
• oa办公系统都有哪家
• OA系统深度解析：OA办公系统厂商如何做好服务
• OA系统成功上线之后要做什么
• oa系统有哪些主要功能
• oa办公系统的作用是什么
• oa办公系统怎么使用

OA办公系统流程指的是什么

实施指南

1、高效的项目实施团队

高效的项目实施团队是OA项目实现成功推广的重要保障。项目经理不仅要有过硬的软件技术，在项目咨询、项目管理上也要精通，业务上能够深刻领会客户的实际需求，在监管项目质量、项目进度、带领团队上游刃有余，并且能有效结合产品和管理方式，

2、完善的实施工具

协同OA系统的实施不是三天五天就能解决的问题，在OA系统实施上工作内容繁杂、涉及到众多跨系统的业务系统集成、员工的IT素质参差不齐，要想全面提高项目的实施率，必须借助先进的工具。

3、标准化实施方法论

标准化实施管理方案是以项目管理理论作支撑，对项目过程进行标准化质量控制。严格参照成熟的项目管理体系，对项目进程进行全过程管控，将项目划分成7个关键阶段，每个阶段拆分成5-8条核心任务。

每项目任务责任到人、设定完成和交付标准，并且通过过程文档交付和检查，对项目进行多维度质量管控，保证最终上线的可靠性、可用性、可交付性，大大提高用户的满意度。

扩展资料：

一、OA选型

1、关注本质

选型小组的负责人要深刻认识到OA软件是全员信息化，其本质是全员工作模式和企业管理模式的一次变革，在选型过程中，可能涉及到较多的部门，在未来的应用推广过程中，一定是一把手工程，因此要基于全员去安排需求调研、产品选型、应用推广和集成整合等工作安排和工作节奏。

2、核心价值

OA软件的应用范畴涉及到所有知识性员工，是全员信息化的第一台阶。既然是全员应用，提高全员的工作效率而不是某个部门、某个领导、某个人的效率，成为OA软件的核心价值定位，如果以通用性和经常性两个纬度对OA软件的功能进行筛选的话。

OA软件的核心应用是：流程审批、协同工作、公文管理（国企和政府机关）、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具（计算机、万年历等）。

3、厂商态度

OA软件是涉及到全员使用的管理软件，因此采购OA软件与采购财务软件、硬件设备不同，是持续一年甚至多年的管理变革、咨询和人工服务，在这个过程中，需要持续不断的与厂商互动，来解决实施、应用、推广过程中遇到的各种需求变更、BUG处理、功能调整、软件集成等等问题。

4、成本控制

关于OA软件选型过程中的采购成本，行业内的潜规则是：去掉最便宜的，去掉最贵的，选择综合成本受控的厂商。选择产品竞争力强的产品，是最有效的成本控制措施，盲目追求低成本而选择低价产品，和盲目追求高价格以寻求心理保障，都是不可取的。

5、售后服务

OA办公系统的服务是软件深入、持久和稳定使用的保障。首先，软件服务的效率和质量直接影响软件正常稳定的运行和用户的满意度。其次，OA办公系统服务的成本太高，用户最终也难以承受。OA办公系统的服务是一个系统的工程，做好了不仅能有力保障产品的成功应用，还能降低用户的使用成本。

二、大型企业如何选型

1、做好项目规划和管理，严格控制项目目标、项目实施、项目成本、验收标准、后续服务等内容。

2、应该选择专业化的OA办公系统厂商，尽量避免其他软件开发商或系统集成商。因为OA办公系统不是这些公司的主业，他们通常采用项目定制的方式来实施，会导致实施周期长、成本高，稳定性和适用性差，后期的服务和二次开发都非常不便，后续费用也很高。

3、系统应该非常成熟、健壮、稳定，能够满足大规模用户同时在线使用，并且访问速度快。系统的实施应该简单，对于标准化的功能，可以快速实施，并简单培训后就可以使用，以降低实施周期和成本。

4、系统应该具有门户的特点，满足企业的多层级使用，同时具有严密的权限设置和安全防护措施，让不同级别的用户可以安全使用。系统应该具有很强的流程管理功能，满足企业流程规范和流程优化的需求。

5、系统需要具有平台化的特点，采用多层架构，具有很强的开放性和灵活性。因为大型企业通常掌握一定的软件开发技术，因此OA办公系统最好是能够提供一个开放性的平台，让IT人员利用这个平台搭建个性化的应用系统，并实现和其他系统的数据整合。类似于华天动力的自定开发平台就具有这个特点。

OA办公系统是什么意思

OfficeAutomation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。OA，办公自动化，OA是OfficeAutomation的简写，是现代利用电脑进行全自动的办公,目的是提高效率。OA也是OfficeAction(审定通知程序，审定通知行为)的缩写，是国家知识产权的审查意见书的英文翻译。广义讲，对于提高我们日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为OA系统。狭义上讲，OA系统是处理公司内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。2、协同OA定义OA管理分四个阶段：OA选型、OA实施、OA推广、OA深化应用。前两个阶段（软件选型、软件实施）是软件厂商能协助或者提供的服务；后两个阶段（软件推广、软件深化应用）不属于软件生产范畴，而属于管理咨询范畴，是软件厂商并不擅长的，也不应该是软件厂商的责任，而是落地式咨询的内容。

OA办公系统有什么优缺点

一、OA办公系统的优势\x0d\x0aOA办公系统通过计算机网络实现了虚拟的协同工作平台，使各部门可以对办公事务和公文进行全面、完善的协同管理，提高了信息交流的效率和共享程度，相对传统的工作方式，大大提高了办公效率，减轻了工作负担，节省了办公费用，从而实现了办公无纸化、信息共享化、决策科学化。\x0d\x0a1.节省工作成本，利于文件传阅管理\x0d\x0a与过去对纸质文件的审阅方式相比，通过OA办公系统处理收发文件及共享信息资源可以节省大量纸张，降低办公成本。领导可直接在OA办公系统上阅读、审批和修订电子文件，并保留阅读和修改的痕迹，解决了过去因反复修改文件草稿而浪费大量纸张的问题；而且，电子文件在OA办公系统上可同时向多人传阅，缩短了文件传阅的周期，杜绝了纸质文件丢失的可能性。\x0d\x0a2.方便检索查阅，促进信息共享\x0d\x0aOA办公系统中的公用文档、公共信息和通知公告等功能模块是各部门共享信息资源的平台，员工可通过OA办公系统及时了解全院的最新信息，有利于部门之间的沟通与合作。OA办公系统上强大的条件检索功能为员工快速查找文件资料提供了极大的便利，解决了过去花费大量时间翻查纸质文件的问题，从而提高搜集文件资料的效率。\x0d\x0a3.增强监控能力，提高行政管理水平\x0d\x0aOA办公系统能及时有效地监控各个部门、各位员工的日程安排、办文情况以及会议室、车辆和办公用品的使用情况，并具有催办督办和自动提醒的功能，一方面防止了延误业务办理时间的情况，另一方面有利于管理员的全局监控，及时发现问题并及时协调解决。此外，在OA办公系统上处理的流程步骤都留有审批痕迹，具有可追溯性，方便日后的查阅和管理。\x0d\x0a4.提高工作效率，打造优秀团队意识\x0d\x0aOA办公系统的信息传递、日程安排等功能模块，极大地提高了员工之间的协作效率与沟通能力，打造了凝聚力较强、工作效率较高，并且具有快速反应能力的优秀团队。通过设立工作论坛等模块，更及时有效地加强了领导与员工之间、员工与员工之间的交流和互动，员工之间互相取长补短，共同学习，共同进步，促进了业务水平的提高，增强了团队合作精神。\x0d\x0a5.实现自动办公，构建科学管理模式\x0d\x0aOA办公系统的使用，全面推进了办公自动化，借助先进计算机和网络信息技术，实现了高效、安全、规范地处理办公室内的事业性业务，大幅度提高工作效率和服务质量。同时，为各级领导进行宏观管理提供了高效、便利的服务，为科学决策提供了参考依据，从而构建一套科学的管理模式。\x0d\x0a二、OA办公系统存在的问题\x0d\x0a1.因保密问题无法实现OA办公系统的分布式办公功能\x0d\x0a2.OA办公系统没有充分与其他信息管理系统结合

什么是OA办公管理系统

什么是OA办公管理系统？企业员工需要了解OA系统的这些特征。

OA是什么？

什么是OA办公系统？OA办公系统是指利用计算机网络技术帮助企业实现方便，高效，自动化协同办公效率的办公自动化系统。传统的办公方法需要大量的人力和物力资源，并且需要花费大量时间来处理轻微和重复的任务，这导致效率低下并且不能更好地专注于工作。 OA系统的自动化已成为社会发展的主要趋势。如果是这样，OA系统的具体功能是什么？各个公司会更喜欢吗？

什么是OA

OA系统应具备哪些功能？

　　1.建立内部沟通平台通知，公告，工作报告，工作日志，工作计划，即时消息和其他内部通信功能。这使公司员工能够快速沟通和沟通，帮助他们第一次实现协作目标。2.辅助办公室私人办公室，会议管理，办公用品管理，特殊管理，车队管理等各种辅助办公室与日常办公工作相结合。 OA办公系统使这些二级办公室自动化。

OA是什么意思

信息披露和文件管理自动化

　　4.建立信息发布平台在组织内部建立有效的信息传播和交换场所，可以广泛传播给公司内部的员工，如电子公告板，电子论坛，电子出版物，内部规章制度，公告，技术交流等。员工可以了解公司的动态。5.自动化文档管理您可以创建各种文档，文件，知识，信息等，并且可以根据您的权限进行存储，共享和使用，并且可以轻松找到它们。自动文档管理允许您将各种文档数字化，文档以云盘和电子文件柜的形式保留，并根据您的许可使用和共享。

oa办公系统都有哪家

oa办公系统有以下几家：

1、泛微weaver。泛微专注协同管理软件领域21年，拥有自主知识产权的协同管理软件产品系列包括：面向大中型企业的平台型产品e-cology、面向中小型企业的应用型产品e-office、一体化的移动办公云OA平台eteams、面向政府单位的数字化政务办公平台e-nation、电子签章及印控平台。

2、织信Informat。织信Informat是由深圳基石协作科技有限公司自主研发的低代码产品，团队最早创立于2016年，作为一款低代码平台，织信Informat具有高度灵活的“数据，流程，角色”动态信息管理模型，可以帮助企业快速开发OA办公系统，管理者不需要懂代码，就能通过自主配置的方式有效提升团队开发效率80%。

3、致远互联。北京致远互联软件股份有限公司成立于2002年，总部设立在北京，是一家始终专注于协同管理软件领域的高新技术企业，为客户提供专业的协同管理软件产品、解决方案、平台及云服务，是中国协同管理软件领域的开创者。2019年10月31日，致远互联登陆科创板。

4、蓝凌Landray。蓝凌是国内数字化工作专业服务商，专注智慧办公领域，致力为企业组织赋能创新，成功服务多家500强企业实现数字化转型，提供智能办公、移动门户、知识管理、合同管理、数字运营、财务共享等一体化解决方案。

5、华天动力。华天动力是国内从事协同软件研发的企业之一，在协同平台、工作流和智能报表三大核心技术上处于业内先进水平，是智慧协同的创造者、务实高质的代表者，为中国用户提供好用的协同办公平台和解决方案，实现业务、办公、决策一体化管理。

OA系统深度解析：OA办公系统厂商如何做好服务

OA系统的服务分为售前服务、售中服务、售后服务三个部分，三个部分缺一不可。

OA系统厂商想要成为百年企业，必须重视服务，以OA系统的服务口碑为目标，重视服务团队和服务体系建设。

OA系统核心竞争力是服务标准化

2000年左右，国内OA系统产业大爆发，泛微、致远、华天动力、蓝凌、金和、通达等OA系统都是在这个时期诞生的。

由于早期的OA系统主要就是本地化安装，服务器也是局域网内的服务器，无需上网，所以一张光盘就解决了，企业在购买OA系统时，通常都是得到了一张光盘和使用人数的授权码，这个时期的OA系统让很多用户觉得价值较低，几万元的软件，一张光盘就全部都搞定了。

早期OA系统的服务较差，在使用的过程中出现问题，大部分都是远程电话指导解决。

在这个阶段，泛微、致远、蓝凌、华天动力正在形成“服务系统”，建立了服务思维，以服务建立竞争区隔。

2000年的OA市场，企业对自己的使用需求并不明确，所以OA系统厂商正在试图以应用概念来让企业了解OA系统到底是什么。这也就是为什么泛微提出的“协同管理”，华天动力提出的“工作流”“智慧协同”等OA产品概念深受市场的认可。

部分OA系统厂商为了能够抢占市场份额，现在也可以理解是为了教育市场而付出的代价。部分厂商的OA系统采取了低质低价策略，因为低价机制竞争，甚至是免费的策略，导致了OA系统产业出现了“昙花”现象，低价免费用户数量暴增，而又难于提供更全面的服务，日后就难以为继，合强OA就是当时特别有影响案例。

OA系统服务的分水岭出现在2008年，泛微、致远、华天动力、蓝凌等厂商开始采取“标准化、强服务”的核心服务战略，以服务形成体系和规模，增强自身的服务竞争力。

从弱服务关系到强服务关系的转变，服务体系建设和标准化建设，有助于OA系统厂商的团队建设，同时也是OA系统厂商开始走进正规化的重要步骤，OA系统才真正成为一个系统的产业。

笔者认为：2008年之前的OA系统产业是离散式、野蛮式增长。只有明确了服务标准，OA系统产业才逐渐走向了规模化运作。企业用户才会真正受益。

　　OA系统服务体系详细解析

泛微服务系统，泛微OA建设有超过15年的历史，2008年之后泛微开始重视服务的本地化建设。

泛微OA的服务依靠分公司+联营+加盟商+代理商的4种服务模式，有分公司的地区依靠分公司体系解决;部分地区采取联营模式(双方合资建立泛微子公司);部分地区采取的是加盟商负责，加盟商完全共享泛微OA系统的品牌;还有一部分区域采取代理商提供服务的模式，其代理商都经过严格的考核，其工程师要经过考核才能持证上岗。

87.8%企业用户对OA系统的服务关注度高，91.2%的企业重视“售后服务”(2016年软件协会数据)。服务是OA系统的核心竞争力之一，OA系统厂商想要保持足够的竞争力，建立竞争壁垒，在OA系统服务上就要做足功课，能够为客户提供满意的OA系统服务，才能真正做到“甲天下”。

OA系统成功上线之后要做什么

OA系统成功上线之后要做什么

　　OA系统上线后需要做好相关的后续工作，保障OA办公系统的稳定运行，做好OA办公系统的维护和服务，日常问题的管理和深化OA的应用等。下面是我整理的OA办公系统成功上线之后该做些什么!

　　一、OA办公系统的维护与服务

　　1.做好OA办公系统日常的维护和管理

　　OA办公系统日常的维护一般由系统的系统管理员来操作，典型的如：组织架构和用户的管理，角色和岗位维护、权限管理，数据备份，服务器安全检测与病毒防护、系统运行异常检测等。OA办公系统管理负责收集、分析和解答日常OA的问题，需要做好软件厂商和OA使用者之间的沟通。

　　2.保障OA办公系统持续和稳定的运行

　　OA办公系统稳定性与很多因素有关，如：OA办公系统的运行环境，系统的性能，是否进行过定制开发，OA办公系统的软件平台和技术架构，OA产品质量和程度等。OA办公系统持续和稳定的’运行可以是OA办公系统正常使用的基本保障，系统稳定性差导致系统运行错误和数据错误影响日常的业务处理，一个运行稳定的OA办公系统不仅能够提升用户体验，而且能够减少系统维护的时间、成本和相关的工作量，增强最终用户对OA信息化的信心。

　　3.发挥远程服务的优势

　　OA软件的服务是OA在企业深入和持续应用的保障，传统的现场技术支持服务由于效率低、成本高，软件厂商和最终用户都难以接受，而OA办公系统远程服务已经是各大OA厂商主流服务模式。远程服务完善的技术体系和管理体系，远程服务具有效率高、成本低，软件厂商能够直接提供高质量的技术支持服务。

　　二、关注OA办公系统后续的成本投入

　　对于OA办公系统的后续成本投入，主要取决于用户是否有新的需求，OA厂商的软件架构和系统的稳定性、服务能力等多方面的综合体现。

　　1.系统的维护成本，OA办公系统上线使用之后，需要进行日常的维护和管理，成熟和稳定的OA软件可以减少日常使用出错的频率，降低OA办公系统的维护成本。

　　2.二次开发成本，二次开发是企业针对自身新的需求和变化的实际情况，在原来的OA办公系统的基础上进行二次开发和功能扩展，需要对已有的功能进行调整，对OA结合自身个性化需求的深入应用，可能会涉及到在现有软件基础上进行二次开发。

　　基于平台化架构的OA办公系统，在二次开发和系统维护上拥有明显的优势，依托软件平台进行的二次开发将会更加方便快捷，如果企业具有一定的开发能力，还可以自己进行二次开发，从而使到二次开发成本也大大降低。

　　3.OA办公系统的升级成本，OA软件厂商推出新的功能和对现有系统进行完善，并推出新的版本和功能，OA使用用户可以有针对性的选择对OA办公系统的升级。

　　三、关注OA办公系统持续和深入的应用

　　OA办公系统的应用是一个由浅入深、由简到繁和不断完善的过程，由于企业不断的发展变化，业务模式和管理模式的改变，OA办公系统需要能够适应企业的发展变化。用户信息化经验的积累和提升，对OA的作用和认识不断深入，对OA也会不断的提出更高的要求。因此，OA用户的需求是不断的被发掘和深化，OA需求也是在不同的阶段反应出来的，是其自身信息化经验积累和提升所引发的，是企业的发展、业务模式和管理模式的变化所导致的。OA软件能够给深入满足用户不断变化和不同阶段的需求，是OA办公系统深入和持久应用的重要体现之一。

oa系统有哪些主要功能

目前使用的oa系统主要有六大平台功能：日常办公平台——将自己的日常安排、任务变更等集成在一个平台下，改变了传统的集中一室的办公方式，扩大了办公区域。通过网络的连接，用户可在家中、城市各地甚至世界各个角落随时办公。可以全程管理业务系统，OA系统将先进的管理思想、管理模式和软件技术、网络技术相结合，为用户提供了低成本、高效能的最佳管理工具。信息集成平台——以资源管理、业务表单、工作流等作为强大的支撑平台，拥有丰富的开发接口，将其他分散的企业业务系统整合起来，从而获得互动的、整体的效益对于一些使用ERP系统的企业，已存在的生产、销售、财务等一些企业经营管理业务数据，对企业的经营运作起着关键性作用，能把企业原有的业务系统数据集成到工作流系统中，使企业员工及时有效的获取处理信息，提高企业承整体反应速度。信息发布平台——OA能建立信息发布平台的标准流程，规范化运作，为企业的信息发布、交流提供一个有效场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等都能及时传播，而企业员工也能借此及时获知企业的发展动态。协同工作平台——将企业各类业务集成到OA办公系统当中，制定标准，将企业的传统垂直化领导模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”模式，使普通员工与管理层之间的距离在物理空间上缩小的同时，心理距离也逐渐缩小，从而提高企业团队化协作能力，最大限度地释放人的创造力。公文流转平台——企业往往难以解决公文流转，总觉得文件应该留下痕迹，但是在信息化的今天，改变企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，同样可以留下痕迹，真正实现无纸化办公。企业通信平台——也就是企业范围内的电子邮件系统，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，同时便于信息的管理。

oa办公系统的作用是什么

oa是Office Automation的简写，就是办公自动化。所谓oa办公系统就是用网络和oa软件构建的一个单位内部的办公通信平台，用于辅助办公。那么oa办公系统的作用是什么呢？ 1、 oa办公系统中包含的各类协同管理功能可以根据不同行业、企业需要动态的组装、设置，成为满足当前需要的应用系统，并随着业务的发展需要由用户随需改变扩展。 2、 oa办公系统实现了对人过往信息的记录及现在正在做工作的实时跟踪，可清楚反应具体人员的工作态度、工作业绩、工作效率等，实现全方位、多角度的管理。 3、 oa办公系统对过往信息记录包括：档案信息、工资记录、考勤信息、差旅信息、外出信息等; 4、 工作跟踪包括：工作计划及进度、所负责项目工作任务及进度、流程审批记录、工作日志、做为销售人员的销售业绩、发展客户情况、客户联系情况等。 5、 oa办公系统可全程跟踪每一件事情，可追踪事情的起因、经过、结果、每一步骤的执行人、所花费时间等，并可进行事后的查询、统计。 6、 oa办公系统可准确记录单位内每一件资产的“来龙去脉”，量化管理每一件资产。 7、 oa办公系统可全程记录每一位客户的建立过程、每一笔业务的联系过程、每一次回访的内容，认真服务每一位客户。 8、 oa办公系统支持对每一笔支出进行流程化审批，并进行详尽记录，以便事后查询、统计。 以上就是给各位带来的关于扬oa办公系统的作用是什么的全部内容了。

oa办公系统怎么使用

用户通过PC、移动端或者其他应用终端（如营业厅自助服务终端）进入门户首页，门户根据用户身份提供应用服务。业务应用主要为用户提供业务服务；按照类型大致划分为6个分类并简单列举了各分类中的应用，实际上OA系统可以接入各种业务系统，为用户提供服务。应用支撑层主要为业务应用服务；例如工作流引擎和表单设计器支撑流程的个性化配置，门户平台工具搭建系统门户，统一用户中心对组织架构、用户信息、系统权限等进行管理，甚至控制第三方应用的使用权限。